POLÍTICA DE ENVÍOS

En Eginshop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de [1-3 días laborables] desde la confirmación del pago.

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de:

• España peninsular: [2-5 días laborables]

• Islas Baleares: [3-7 días laborables]

• Islas Canarias: [5-10 días laborables]

• Otros destinos: [indicar plazo]

Los plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Eginshop, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias logísticas.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Envío estándar: [15,99€]
Envío gratuito: [a partir de 29,99 € / si corresponde]

Los gastos aplicables serán los que aparezcan claramente indicados antes de completar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte utilizado disponga de esta opción.

Si no recibes la información de seguimiento o tienes cualquier problema con tu pedido, puedes contactar con nosotros en [TU EMAIL].

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si necesitas modificar la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, puede que no sea posible modificarla.

6. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otras circunstancias atribuibles al cliente, el transportista podrá intentar realizar una nueva entrega o establecer un punto de recogida, según sus condiciones.

Si el pedido es devuelto a Eginshop debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de realizar la entrega por causas imputables al cliente, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las opciones disponibles.

7. Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos excepcionales durante periodos de alta demanda, promociones, campañas especiales, festivos o por incidencias del servicio de transporte.

Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso anormal, puedes contactar con nosotros para que revisemos su estado.

8. Productos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con Eginshop lo antes posible.

Envíanos fotografías del embalaje y del producto para que podamos revisar la incidencia y ofrecerte una solución de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros:

Eginshop
📧 Email: [TU EMAIL DE CONTACTO]
🌐 Web: eginshop.com

Última actualización: [FECHA]